By Nordiq AB ansvarar för bokningen på denna sida.
Dessa kompletterande resevillkor till SRFs villkor gäller mellan By Nordiq AB, Box 163, 271 24 Ystad och dig som själv eller genom annan träffar avtal med företaget och genomför bokning via Österlen Stays hemsida eller via By Nordiq kundservice. Avtalet gäller för alla typer av produkter där By Nordiq AB är arrangör om inget annat angetts.
1. PRISER
Priserna i prislistan är angivna i svenska kronor utom där annat särskilt anges.
Vi reserverar oss för ändringar betingade av pris- och kursförändringar utanför vårt inflytande efter detta datum.
2. NÄR BLIR MIN BOKNING BINDANDE?
Köpet/bokningen blir bindande för dig så snart den bekräftats muntligt eller skriftligt av säljaren. Dessa villkor gäller från det ögonblicket oavsett om du betalat arrangemanget helt, delvis eller inte alls.
Om produkterna bokas hos återförsäljare kan andra boknings- och betalningsvillkor tillämpas. Var noga med att kontrollera villkoren.
3. VAD, NÄR OCH HUR SKA JAG BETALA?
Både via telefon och online betalar du enligt villkoren vid bokningstillfället. Vi accepterar betalning med Visa, Mastercard, Apple- och Google pay, Klarna samt swish. För att skydda och kryptera dina kreditkortsuppgifter när de genomgår vårt system använder vi oss av ”Secure Socket Layer ”-teknik (SSL).
4. ÄNDRING OCH AVBESTÄLLNING
Vid bokning med kombination av olika produktkategorier är det alltid den hårdaste avboknings- och ändrings-regeln som gäller. Om du vill granska, ändra eller avboka din bokning följer du instruktionerna, som står i e-post-bekräftelsen.
OBS! För grupp-bokningar (över 9 personer) gäller särskilda villkor för avbokningskostnader.
4.1 Vid avbokning eller ändring gäller följande avgifter om inget annat angetts i din boknings-bekräftelse:
– Avbokning och ändring av lägenheter
– Avbokning och ändring av ställplats och glamping
OBS! Avbokning via Callcenter måste ske inom våra ordinarie öppettider. Observera att din avbeställning inte är giltig förrän du erhållit en skriftlig avbokningsbekräftelse. Återbetalning kan inte garanteras om avbokningen inte skett före ankomst.
Vänligen observera att vissa rabatter och erbjudanden inte kan ändras eller avbokas. Återbetalning sker ej vid s.k. ”no-show”. Se din bokningsbekräftelse du mottagit vid bokningstillfället för mer information om din bokning och dina bokningsvillkor.
Avgifter för ändrings-, fakturerings- samt avbeställningsavgift återbetalas ej.
Vid ändring via Callcenter, i de fall det är möjligt enligt gällande villkor i bokningen, debiteras 100 SEK/ändring.
4.2 Särskilda villkor för event och vid gruppbokningar (bokning med fler än 9 personer och/eller bokning av fler än 2 boende-enheter).
När du vill avboka eller ändra en bokning för grupp gäller följande om inte annat specificerats i din bokningsinformation:
– Avbokning av hel grupp eller delar av grupp
Kan resan inte utnyttjas av skäl, som är giltiga enligt SRFs resevillkor, återbetalas hela bokningsbeloppet med avdrag för en av By Nordiq fastställd avbeställningsavgift på 600 kr.
5. REKLAMATION
Ev. brister eller fel vid ankomst skall framföras till By Nordiq inom 24 timmar från det att du konstaterat felet, för att underlätta att det kan bli åtgärdat fortast möjligt. By Nordiq kan kontaktas per telefon +46 411 558725 eller e-post info@bynordiq.se
Reklamationsrätten är förlorad, om Ni inte meddelar om problemet. Lämnar Ni bostaden, platsen utan att arrangören haft rimlig tid att lösa problemet mister Ni er rätt till kompensation. Ev. anspråk på kompensation skall vara By Nordiq skriftligen tillhanda senast 30 dagar efter resans slut.
6. INTEGRITETSPOLICY
By Nordiq AB (”BN”) behandlar personuppgifter som du lämnar till oss. Personuppgifter som kommer att behandlas inkluderar, men är inte begränsat till, namn, födelsedatum, kön, adress, e-postadress och telefonnummer. Vi kan även komma att behandla uppgifter som registreras i samband med beställning, t ex ålder, önskemål om specialkost. Personuppgifterna lämnar du själv i samband med beställning av arrangemang, skapande av konton eller andra tjänster på webben eller per telefon.
Läs mer om hur vi samlar in, använder, behandlar och skyddar dina personuppgifter i vårt arbete, här:
https://bynordiq.se/integritetspolicy/
Dessa villkor uppdaterades senast 21/9 2026